科技金融助推財(cái)富轉(zhuǎn)型 人工智能戰(zhàn)略布局開啟
日前,上市券商2020半年度業(yè)績報(bào)告密集發(fā)布,在券商的中報(bào)內(nèi)容中,金融科技成為不可或缺的關(guān)鍵詞。從券商半年業(yè)績報(bào)告的內(nèi)容看,上半年券商大力發(fā)展金融科技,通過券商APP升級助推財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。今日,國金證券旗下APP傭金寶6.0正式升級上線,此次國金證券祭出“智能服務(wù)精準(zhǔn)匹配系統(tǒng)”,也是借助科技力量優(yōu)化財(cái)富管理服務(wù)路徑的思路體現(xiàn)。
券商APP升級打法翻新
從2014年,國金證券傭金寶點(diǎn)燃券商領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)開始,到目前券商APP高度同質(zhì)化、傭金幾無下降空間為止,券商互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程從未停止。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,各家券商APP基礎(chǔ)的交易功能日臻完善,“爆款”產(chǎn)品已經(jīng)難以出現(xiàn)。當(dāng)前,越來越多券商開始進(jìn)入到技術(shù)研發(fā)的比拼中來,紛紛開啟人工智能戰(zhàn)略布局,在發(fā)展特色化功能方面下功夫。
據(jù)了解,國金傭金寶APP6.0版本,在個性化方面做足了功課。傭金寶6.0主打“見人·見智”核心理念,上線全新的智能服務(wù)精準(zhǔn)匹配系統(tǒng),讓投資者更精準(zhǔn)的獲取國金的投顧、分析師及其他專業(yè)智慧服務(wù),同時實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)與人工服務(wù)的融合,最終提升客戶需求與服務(wù)供給之間的精準(zhǔn)度與高效率。
在特色打造方面,一直以來,國金證券都著重將科技金融與客戶服務(wù)結(jié)合。相繼推出傭金寶3.0、傭金寶5.0等升級版本,實(shí)現(xiàn)證券行業(yè)科技金融變革的諸多領(lǐng)先,例如在行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)日常非臨柜業(yè)務(wù)的全線上辦理,首先推出“金牌投顧+明星分析師”組合服務(wù)的投顧工作室模式,率先實(shí)現(xiàn)基于投資過程的即時場景式內(nèi)容服務(wù)等等。
此次國金傭金寶6.0上線,是國金證券“以科技金融提升服務(wù)”經(jīng)營思路的延續(xù),更是“把適當(dāng)服務(wù)給適當(dāng)客戶”服務(wù)理念的貫徹。據(jù)國金證券相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國金傭金寶6.0所推出的“智能服務(wù)精準(zhǔn)匹配系統(tǒng)”,核心目的就是解決“券商服務(wù)和客戶需要”的精準(zhǔn)、精細(xì)匹配問題。
助推財(cái)富管理轉(zhuǎn)型
隨著金融科技在證券行業(yè)的深度運(yùn)用,一方面,證券公司不斷對推出各種服務(wù),智能資訊、智能投顧、智能理財(cái)?shù)鹊龋N類豐富、花樣繁多;但是另一方面,不同投資者存在投資目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資水平、投資經(jīng)驗(yàn)、投資習(xí)慣乃至對投資的理解等諸多差距,把同樣的服務(wù)“填鴨式”的推送給所有投資者,造成“券商和投資者雙輸”的局面——券商花成本創(chuàng)造了,投資者卻沒有得到。“券商財(cái)富管理轉(zhuǎn)型迫在眉睫,而擁抱金融科技,則是最好的途徑。”國金證券上述負(fù)責(zé)人表示。
梳理券商2020年中報(bào)發(fā)現(xiàn),多家券商都提及財(cái)富管理轉(zhuǎn)型,并把“金融科技”寫進(jìn)了核心競爭力,逐步通過旗下App的智能化升級來推動財(cái)富管理轉(zhuǎn)型進(jìn)程。就目前市場來看,各家券商主要從大數(shù)據(jù)和人工智能兩個技術(shù)路徑出發(fā),開發(fā)升級智能化app,以更智能化工具、更高效路徑、更便捷體驗(yàn)覆蓋大眾投資者,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)長尾優(yōu)勢。
就國金證券來看,該公司堅(jiān)持“零售線上化、高客線下化,擁抱金融科技,線上線下一體化”的方針,開展業(yè)務(wù)布局,推動財(cái)富管理轉(zhuǎn)型。借助科技力量優(yōu)化財(cái)富管理服務(wù)路徑,重點(diǎn)優(yōu)化了在傭金寶app上的財(cái)富管理服務(wù)內(nèi)容。同時,國金證券經(jīng)過算法模型持續(xù)優(yōu)化和迭代,以及對客戶認(rèn)知的不斷深入,為不同類型客戶提供不同類別的財(cái)富管理服務(wù),滿足客戶的各類需求,減少無效服務(wù)。
國金傭金寶6.0基于大數(shù)據(jù)運(yùn)用分析,在投資者精細(xì)化分類的基礎(chǔ)上,結(jié)合行情、時間、突發(fā)情況等不同維度的變化,提煉出不同的客戶需求場景,進(jìn)而將公司的財(cái)富服務(wù)進(jìn)行組合,以及通過傭金寶6.0的場景化頁面,向客戶展示,讓投資者在最需要的時間獲得最需要的服務(wù)和內(nèi)容。
據(jù)悉,國金證券是證券行業(yè)最早開啟科技金融戰(zhàn)略的公司之一,其2014年推出的傭金寶迅速圈粉,公司也借此實(shí)現(xiàn)行業(yè)排名的彎道超車,收獲科技金融戰(zhàn)略的第一波紅利。此次傭金寶6.0升級,是國金證券全面探索金融科技賦能財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的又一創(chuàng)舉。
關(guān)鍵詞: 科技金融 財(cái)富轉(zhuǎn)型
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