淘寶天貓升級秒退規(guī)則 低于500元訂單支持秒退
據(jù)天下網(wǎng)商報(bào)道， 2 月 15 日零點(diǎn)起，淘寶升級了“未發(fā)貨僅退款”規(guī)則。最新推出的規(guī)則中，消費(fèi)者付款后商家未發(fā)貨前，淘寶店鋪小于等于 500 元的訂單，天貓店鋪任意金額訂單，系統(tǒng)支持秒退。
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而此前，則要小于等于 200 元且付款 2 小時(shí)內(nèi)的訂單，系統(tǒng)才支持秒退，其它的訂單則需要商家逐個(gè)手工操作。
這意味著，消費(fèi)者以后拍錯商品再也不用等待賣家人工處理，立馬就能拿到退款了。對于商家來說，則是降低了處理售后的操作成本。
對于商家關(guān)心的退款后自動加庫存問題，阿里體驗(yàn)小二表示：“后臺已經(jīng)陸續(xù)完善相關(guān)功能，商家可以運(yùn)用庫存回補(bǔ)工具，在訂單關(guān)閉后，把占用的庫存加回去。”
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