12月14日，京東與vivo宣布簽署戰略合作協議，雙方戰略合作進一步升級。未來3年內，京東與vivo將圍繞差異化產品、服務創新、營銷、全渠道、用戶運營等進行深度合作，力爭在2023年實現一二線核心城市在全渠道、產品和服務三大方面進行全面升級，優勢互補，共創共贏，推動vivo手機銷量快速增長。京東集團高級副總裁、3C家電事業群總裁姚彥中，京東通訊事業部總經理潘海帆，vivo創始人、總裁兼首席執行官沈煒，iQOO全球市場總裁程剛等出席簽約儀式。

左：vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東 右：京東通訊事業部總經理潘海帆

2021年，國內手機市場迎來新的變局，vivo不僅連續三個季度拿下第一，而且持續推進高端市場戰略，憑借X系列的出色表現占據領先地位。今年京東11.11期間，vivo開門紅1小時成交額超去年開門紅全天；11月10日晚8點開場4小時，vivo銷量超去年11月11日全天2倍。作為vivo的戰略合作伙伴，京東與vivo簽署2022第一份戰略合作協議后，將在差異化產品、服務、營銷方面展開更深層次的戰略合作，助推品牌高質量增長。

差異化產品方面，京東將提供眾多資源支持，消費者可以在京東更便捷地購買vivo稀缺爆款，以及C2M定制化產品和京東專屬單品，享受極致的手機煥新體驗。服務方面，京東將從用戶需求出發，共建包含售前、售中、售后購物全鏈路的vivo京東服務體系，并打造具備品牌特色的定制化服務，進一步提升消費者的服務體驗。營銷方面，京東將為vivo產品提供全生命周期流量扶持，并提供新品和差異化產品營銷支持。不僅如此，雙方還將進行綜藝及IP合作共建，提升vivo品牌和產品的知名度和美譽度。用戶運營方面，雙方將逐步沉淀并迭運營方法論，以營銷共建、用戶溝通等方式為用戶創造新的價值，同時用優惠權益等方式充分激活存量用戶。

值得一提的是，京東與vivo還將加大全渠道業務的合作力度。2021年，雙方攜手扎實、有效推進全渠道零售戰略，取得卓有成效的結果。vivo不僅在京東之家設立品牌專柜，還與京東之家展開供應鏈路、粉絲社群等方面的合作。此外，圍繞政企業務，vivo基于京東的政企授權，就企業級客戶及行業定制客戶展開積極的探索。未來，雙方將在即時消費、行業客戶展開更緊密的合作。

一直以來，京東與vivo始終保持著密切的戰略合作關系，vivo發售的全部5G手機均選擇在京東首發。未來，隨著消費升級的加速，京東將與vivo繼續深入合作，在滿足消費者的手機煥新需求的同時，引領中國手機市場健康穩定發展。

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[經銷商]京東商城

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