曾經(jīng)有篇調(diào)侃在Costco買衣服的文章刷屏北美華人朋友圈。未來(lái)，我們可能還需要考慮下去亞馬遜買衣服了！亞馬遜已經(jīng)宣布，將正式進(jìn)軍線下服裝店，而第一家店已經(jīng)選好店面，會(huì)在今年內(nèi)開(kāi)業(yè)。仔細(xì)看下來(lái)細(xì)節(jié)，這家技術(shù)滿滿的亞馬遜店你可能真的沒(méi)法拒絕。重要的是，疫情期間，你無(wú)需和任何人交流，可以一個(gè)人安全放肆購(gòu)物！

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加州新店即將落成 

亞馬遜最近宣布，將于今年晚些時(shí)候正式開(kāi)業(yè)一家為名“Amazon Style”的線下實(shí)體服裝店。 這家新店將位于洛杉磯The Americana at Brand，同時(shí)店內(nèi)售賣一系列自營(yíng)或其他品牌。

“從10元的基本款到500美金的高級(jí)服裝，你都可以在這里找到?！眮嗰R遜 Style的董事總經(jīng)理Simoina Vasen告訴媒體。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，無(wú)論你是怎樣的預(yù)算，怎樣的消費(fèi)習(xí)慣，亞馬遜都想將你的衣櫥一網(wǎng)打盡。

這家新店最大的亮點(diǎn)就是用高科技將其線下購(gòu)物和其線上平臺(tái)的購(gòu)物體驗(yàn)充分結(jié)合。

和其他線下店一樣，亞馬遜的店里也會(huì)有展示品。針對(duì)單一款式，亞馬遜只在店內(nèi)放置一個(gè)尺寸和顏色供參考。從亞馬遜公開(kāi)的視頻上看，也會(huì)有各種網(wǎng)紅帶貨的元素。

如果想要更多的尺寸、顏色選擇，可以在店內(nèi)使用亞馬遜App直接查看庫(kù)存。

換句話說(shuō)，如果你有網(wǎng)上看著喜歡的衣服，也可以來(lái)線下店看實(shí)物。這就解決了大部分人對(duì)于線上買衣服不確定性太高的憂慮。不過(guò)，如果不習(xí)慣這種線上操作，你也可以和在其他正常店面里一樣，和店員尋求幫助。

亞馬遜強(qiáng)調(diào)，和其他正常商店相比，同樣店面尺寸前提下，Amazon Style能夠依靠這種展示模式和技術(shù)展示超過(guò)兩倍的服裝。

此外，在這里看上一件衣服，你也不需要自己把衣服帶到試衣間。在這里，所有衣架上都帶有二維碼。你只需要掃描一件展示衣服的二維碼，就可以將它們添加到自己的試衣間。

當(dāng)你點(diǎn)選“準(zhǔn)備試衣”時(shí)，手中的亞馬遜App會(huì)自動(dòng)告訴你，你將要試穿的衣服在幾號(hào)房間。

進(jìn)入試衣間后，用戶無(wú)需像往常一樣在貨架上自己找尋尺寸，它們可以通過(guò)試衣間內(nèi)的觸摸屏或者手機(jī)App來(lái)要求更換尺寸和款式，只要一鍵發(fā)送請(qǐng)求，就會(huì)有人把你想要試的衣服放到你的柜子里。只能說(shuō)這種不用應(yīng)付店員的方式絕對(duì)是社恐福音。

這家店的衣柜相當(dāng)有巧思：衣柜有兩面門(mén)。一個(gè)門(mén)面對(duì)顧客，顧客可以取衣服。反面的門(mén)則面對(duì)工作人員操作間，這樣工作人員可以在另一面放進(jìn)來(lái)顧客想要試穿的衣服。這樣的設(shè)計(jì)下，顧客取衣服的過(guò)程中無(wú)需和任何人溝通、接觸，在疫情期間相當(dāng)安全。

試衣服的過(guò)程中，所有試過(guò)的衣服記錄都會(huì)存在顧客的亞馬遜App里。對(duì)于那些猶豫著不確定要買的款式，亞馬遜都會(huì)幫你收藏好。哪里離開(kāi)店面回到家，也可以輕松一鍵線上購(gòu)買。

此外，亞馬遜還會(huì)將利用其人工智能算法，根據(jù)你選擇試穿或平時(shí)在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)選“喜歡”的衣服款式推測(cè)你的個(gè)人喜好，從而為你推送更多樣式供你選擇。

用戶選好衣物后，可以通過(guò)店內(nèi)的Amazon One進(jìn)行手掌掃描無(wú)接觸付款。這種付款方式是亞馬遜去年底剛剛推出的付款方式。在他們看來(lái)，掃描掌紋比掃描面部更保險(xiǎn)。如果想體驗(yàn)這種支付方式，大家也可以去灣區(qū)本地的Amazon Books線下店或者是部分Whole Foods超市體驗(yàn)。

有趣的是，Amazon Style的購(gòu)物體驗(yàn)并不是從店面才開(kāi)始。在家刷亞馬遜網(wǎng)站看到合適的衣服，也可以讓商家一鍵將衣服送去Amazon Style的商店試衣間。等有空的時(shí)候，用戶就可以去試那些本來(lái)網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)的衣服。

不過(guò)，比較可惜的是，這家店的宣傳內(nèi)容中沒(méi)有出現(xiàn)之前Amazon Go超市的Just Walk Out自動(dòng)支付功能。

亞馬遜的線下大旗 

這個(gè)看起來(lái)有望將亞馬遜線上線下結(jié)合的店面只是電商巨鱷擴(kuò)大線下大棋的一部分。而回看過(guò)去亞馬遜的布局，可以發(fā)現(xiàn)，他們希望能夠不斷打破線上線下界限，讓兩個(gè)購(gòu)物情境能夠互相融合。

亞馬遜的電商布局始于2015年亞馬遜在西雅圖華盛頓大學(xué)周邊開(kāi)設(shè)的第一家線下書(shū)店Amazon Bookstore。經(jīng)過(guò)了將近7年的發(fā)展，現(xiàn)在，其連鎖已經(jīng)遍布美國(guó)多個(gè)城市。

2017年，亞馬遜再次顯露其線下野心，用137億美金，溢價(jià)10%全資收購(gòu)了全食超市（Whole Foods）。當(dāng)時(shí)，已經(jīng)有不少人猜測(cè)，其背后可能是線上巨頭走向線下的一個(gè)標(biāo)志。果然，一年后，亞馬遜將Whole Foods添加到了其兩小時(shí)送達(dá)服務(wù)的Prime Now里。

2018年，亞馬遜開(kāi)了線下店Amazon Go。當(dāng)時(shí)那家超市無(wú)需結(jié)賬，買完就走的模式一度吸引大量民眾探店。而后這家店擴(kuò)張到包括舊金山等全美各大城市。

同一年，亞馬遜開(kāi)了另外的線下連鎖“四星”，即將亞馬遜上評(píng)價(jià)4星以上的爆款尖貨放到線下出售。

而后，在2019年，他們將Whole Foods正式列入了Amazon Fresh兩小時(shí)生鮮送達(dá)服務(wù)?？梢哉f(shuō)，收購(gòu)全食超市這一舉動(dòng)，讓亞馬遜正式成為了美國(guó)生鮮送達(dá)里的最大玩家之一。

2020年8月，亞馬遜開(kāi)設(shè)了第一家大型超市Amazon Fresh線下店。用戶只要推著智能購(gòu)物車，就可以直接掃碼購(gòu)物自動(dòng)結(jié)算。店內(nèi)面積非常寬敞，選品比普通超市只多不少。所有產(chǎn)品的標(biāo)簽上也都有其線上購(gòu)物的評(píng)價(jià)，讓用戶能夠更容易做出購(gòu)買決策。此外，店內(nèi)設(shè)置了大量的Alexa語(yǔ)音助手，讓顧客可以無(wú)時(shí)無(wú)刻得到最好的幫助。

去年下半年，亞馬遜傳出其最新大型百貨大樓的線下計(jì)劃，覆蓋地區(qū)包括加州和俄亥俄州。

可見(jiàn)，亞馬遜早已不單單是一家線上購(gòu)物公司。相反，它已經(jīng)在過(guò)去7年間，不斷擴(kuò)大自己在線下的布局和實(shí)驗(yàn)。除了將線上線下購(gòu)物體驗(yàn)相結(jié)合，可能更多的，它也早已打算吞掉線下購(gòu)物這塊營(yíng)收大蛋糕了。

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