2023年8月15日，客如云正式邁進第十一個年頭。在迎來十一歲生日之際，客如云也官宣了“好消息”：與美味不用等戰略融合，以同公司、雙品牌形象面向廣大餐飲商家，以更全面的業務體系，更完善的團隊架構，為本地生活商家提供有獨特優勢的數智化整體解決方案。

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深耕餐飲SaaS十一載，服務超138萬商家

十一年礪劍，淬火成鋒。客如云成立于2012年，作為一家面向餐飲、零售等本地生活商家，提供數智化、開放化、生態化整體解決方案的服務商，致力于滿足商家在門店提效、用戶運營、規模化經營等多場景下的多維度經營需求。

與其他服務商相比，客如云更關注餐飲商家的價值實現和痛點解決，針對不斷變化的商家需求，更新產品功能模塊和服務體系，面向市場推出了多款硬件產品，以及智享版、小程序、抖音代運營等廣受好評的軟件系統，多維度助力商家降本提效。

十一年以來，通過對餐飲SaaS平臺的全域精細化運營與開放生態體系的打造，客如云全場景、全鏈路、多業態的行業解決方案優勢日益凸顯，累計服務了包含海底撈、曼玲粥、阿甘鍋盔、米芝蓮、熊大爺、涼皮先生在內的眾多知名快餐連鎖品牌，已成為當之無愧的餐飲SaaS行業領導者。

客如云產品遍布各大餐飲門店

餐企數字化轉型之困

過去的十一年，客如云在不斷發展中，也見證著餐飲行業發生的翻天覆地的變化，數字化不斷普及、移動支付成為主流、市場環境變幻莫測......越來越多的實例和經驗教訓，讓餐飲商家都迫切意識到：只有積極擁抱數字化轉型浪潮，才能在動蕩變化的競爭中站穩腳跟。

客如云數智化整體解決方案的三大價值

但數字化轉型說來容易，真正落地卻并不簡單。根據CCFA（中國連鎖經營協會）對國內連鎖餐飲企業的一項調研結果，已有超過68%的企業充分認識到了數字化轉型的必要性，然而其中只有三分之一不到的企業獲得了實質性的成果。這是因為，當前國內餐企尤其是中小型企業的轉型升級之路面臨著多方面的現實難題：

一、數字化運營工具過于分散，造成效率低下，收效難以看到。

二、獲客成本、會員運營成本越來越高，中小連鎖商家難以為繼。

雙劍合璧，破解餐企數字化轉型困局

為了解決上述問題，客如云歷經11年的打磨，從拉新、復購、留存等角度出發，總結出一套較為完整的解決方案體系，在引進美味不用等的排隊及營銷能力后，將能更好給商家提供全面數字化能力。

美味不用等是排隊領域當之無愧的王者，市占率超90%，有大量的顧客資源積累，同時在轉型后加深新媒體營銷布局，坐擁線上流量超7億，客如云與美味不用等的融合，將從兩方面給餐企數字化帶來全新價值：

一、打通數字化過程中的各環節，提升效率。客如云與美味不用等分別代表著餐飲數字化過程中的SaaS服務和排隊/營銷兩大重要模塊，融合后兩者資源互通，可為商家提供包含基礎SaaS（排隊、等位、收銀、支付等）、公域引流、私域增長、新媒體營銷等全鏈路的一體化解決方案，會員、數據、接口、服務均可打通，商家不需要分別對接多個運營商，管理成本和使用成本大大降低。

借助抖音直播的形式為顧客拉新引流

二、降低獲客及運營成本。二者融合后，將為商家提供抖音、微信、小紅書、快手、高德、支付寶等全渠道的新媒體運營服務，從多個萬億級流量平臺實現獲客，并通過公私域聯動能力（企業微信、小程序核銷入會等），把流量沉淀到商家自己的私域運營陣地，幫助商家低成本獲客和會員運營管理。

在獲客成本越來越高，吸引來的顧客屬于平臺而非商家的背景下，客如云和美味不用等的融合，將最大程度上為餐飲商家降低成本，提升利潤。

成立十一年來，客如云始終以客戶需求為中心，積極整合更多、更廣、更穩定的資源和能力，為商家提供更加完整、更加一體化的數智化整體解決方案。站在新起點的客如云將攜手美味不用等繼續發揮行業領先優勢，通過SaaS+新營銷的雙輪驅動戰略，為餐飲行業高質量發展再蓄新動能，實現“店開天下，客如云來”的使命和愿景。

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