熱消息：優(yōu)質(zhì)服務解憂愁 客戶上門送錦旗
(資料圖)
“變壓器的嗡嗡聲再也沒有了，感謝供電公司及時幫我解決這個煩心事。”4月25日，國網(wǎng)松溪縣供電公司收到了來自福建省松溪縣松源街道茶廠后居民陳雄文一面印有“高效專業(yè) 為民解憂”的錦旗。
4月20日，陳雄文搬進茶廠后新裝修的房屋后，發(fā)現(xiàn)新房屋臨近10千伏茶廠后公變臺區(qū)，且臺區(qū)立在茶山中。陳雄文覺得每逢夜深人靜的時刻，變壓器正常運行時噪音會干擾睡眠質(zhì)量，于是便向供電公司反映并要求加裝隔音罩。
在得知該情況后，國網(wǎng)松溪縣供電公司運檢專業(yè)負責人及相關人員，立即前往現(xiàn)場查看，通過噪聲分析和分貝監(jiān)測等方式，發(fā)現(xiàn)該臺區(qū)變壓器運行聲響皆在正常范圍內(nèi)，但考慮到群眾對美好生活有更高品質(zhì)追求乃人之常情，現(xiàn)場工作人員一邊耐心向陳雄文進行解釋，一邊將加裝隔音罩的需求進行登記上報。
在經(jīng)過施工人員倒排時間、加快進度等不懈努力下，在4月23日，10千伏茶廠后公變臺區(qū)徹底被“隔離”了起來，往日困擾陳雄文以及其他居民的噪聲已然消失。看到處理結(jié)果后，陳雄文開心不已，并對國網(wǎng)松溪縣供電公司的快速響應和優(yōu)質(zhì)服務贊嘆不已，于是與其他居民商量，制作了一面錦旗以表感謝。
今后，國網(wǎng)松溪縣供電公司將進一步加強社會責任意識，加快提升優(yōu)質(zhì)供電服務質(zhì)量步伐，繼續(xù)用心用情為民服務，提高客戶的用電滿意度、獲得感和幸福感。（記者 黃長秋 通訊員 蔡政）
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