在面臨數(shù)據(jù)隱私專家的審查后，Crisis Text Line 決定停止與分拆的人工智能企業(yè) Loris.ai 分享會(huì)話數(shù)據(jù)。官網(wǎng)聲明寫道：“過去數(shù)日，我們對社區(qū)的擔(dān)憂保持著密切關(guān)注，并且聽取了相關(guān)意見”。

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Crisis Text Line 與 Loris AI 建立了公開的關(guān)系，可即便相關(guān)數(shù)據(jù)經(jīng)過了清除個(gè)人身份信息的匿名化安全處理，還是有不少人對此不待見。

有鑒于此，雙方將終結(jié)現(xiàn)有的合作關(guān)系，且 Loris.ai 會(huì)刪除它從 Crisis Text Line 獲取的任何數(shù)據(jù)。

截圖（來自：Crisis Text Line 官網(wǎng)）

Politico 最近報(bào)道了兩家公司的會(huì)話數(shù)據(jù)分享事件，可知 Loris.ai 構(gòu)建了旨在增加 AI 客服移情對話能力的一套系統(tǒng)。

作為一項(xiàng)非營利性服務(wù)，Crisis Text Line 不僅持股 Loris.ai，還為后者提供了心理健康討論方面的文本數(shù)據(jù)，甚至 CEO 有段時(shí)間兼管了兩家公司。

這么做引發(fā)了相當(dāng)大的爭議，一方面，Crisis Text Line 聲稱數(shù)據(jù)使用和 AI 在其服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用。

另一方面，沒有任何數(shù)據(jù)清理技術(shù)、或服務(wù)條款，可化解這種可能有違道德的現(xiàn)實(shí)困境。

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