作為一種通過互聯(lián)網平臺實現(xiàn)商品銷售和交易的商業(yè)模式，電商行業(yè)在近年來可謂是發(fā)展迅猛，其規(guī)模正在隨著互聯(lián)網的普及不斷擴大，不過，在整個電商行業(yè)極速發(fā)展的同時，也不可避免地面臨著網絡安全風險，且有愈演愈烈之勢。

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Akamai大中華區(qū)企業(yè)事業(yè)部高級售前技術經理馬俊

“Akamai為電商行業(yè)提供相關互聯(lián)網安全威脅的研究已經有十余年了，在最新的SOTI報告中，我們統(tǒng)計了從2022年1月到2023年3月的15個月內整體平臺的攻擊情況進行了匯總，發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)成為了這15個月期間受到互聯(lián)網攻擊的最主要的行業(yè)，占比達到了34%，有統(tǒng)計的145億次攻擊中，有34%的攻擊都指向了電子商務行業(yè)，特別是62%是針對在線零售相關的。”Akamai大中華區(qū)企業(yè)事業(yè)部高級售前技術經理馬俊近日在接受采訪時表示。

值得一提的是，在Akamai的報告中，還特別指出中國成為了亞太乃至環(huán)太平洋地區(qū)受攻擊次數(shù)最多的地區(qū)之一，僅次于印度，這意味著即便是在疫情的尾聲期間，電商行業(yè)仍然是互聯(lián)網黑客和相關黑產重點關注的對象。

“這和我們2020年發(fā)布報告時的預測相同，疫情期間廣大企業(yè)傾向于把自身的業(yè)務部署到線上，特別是在數(shù)字轉型的背景趨勢之下，業(yè)務上云的速度變得比以往更快，因此越來越多的在線交易都會被黑客和黑產所關注，這也造成了其中1/4的攻擊都指向了中國。”馬俊補充道。

從攻擊方式的角度來看，大部分的攻擊都和Web應用攻擊和API攻擊相關，其中排名第一的攻擊種類是本地文件包含的攻擊形態(tài)，而非過去的SQL注入。報告顯示，通過進一步分析，這種攻擊形態(tài)主要是因為服務器端的新型漏洞引起，黑客會利用本地文件引用來進行網絡掃描或者情報收集。

服務器端面臨的威脅不止如此，報告中顯示，服務器端的請求偽造、模板注入和服務器代碼注入這幾種服務器端的攻擊形態(tài)正在成為主流。針對這些風險，Akamai也在報告中建議電商行業(yè)的IT運營及安全團隊能夠更加注重這些攻擊的種類，特別是紅藍對抗或者滲透測試過程中，需要針對本地文件包含、SSRF這種攻擊形式進行專項的測試和加固，并有針對性地進行SOC聯(lián)動的應急響應的演練，從而提供針對這部分的保護。

而針對API的防護，Akamai給出的建議是先提高可見性，然后針對性地實施策略，也就是“先可見，再落地”。

具體來說，API防護可以分為四個層次，第一個層次是API的可見性與概況，首先要知道API有哪些、在哪里。

第二個層次主要針對了解API應用之后進行的DDoS防護，無論是網絡防護還是速率控制防護，都可以把大量好識別、好攔截的部分過濾掉。

第三個層次則是通過精細化的工作，來進行針對性和細粒度的防護。這部分主要涉及到預定義API規(guī)格來進行請求限制，以及通過自動檢查JSON和XML請求來檢測攻擊。

最后一個層次是業(yè)務層的治理，包括針對異常流量如爬蟲流量，以及API權限管理，在數(shù)據中心的家門口來進行最后一步的檢測，從而實現(xiàn)整個API和Web應用防護的治理。

值得一提的是，Akamai針對電商安全有著一整套完善的解決方案，例如其AAP產品，也就是外界熟知的Web防火墻產品，就是用來防范基于Web應用類攻擊的本地文件包含、SQL注入、SSRF等攻擊行為的。

針對在線購物的行為本身，消費者訪問購物主頁，瀏覽并進行購買商品的過程中也存在一些風險，例如一些瀏覽器的比價/低價插件在無形中會把用戶的個人隱私和相關數(shù)據進行竊取，還可能涉及到引導用戶去惡意網站進行支付的欺詐行為。

除此之外，在在線購物過程中還有一些其他的風險，例如：在購物季的搶購活動中，很多惡意用戶會通過不法方式來搶占這些商品進行倒賣；登陸環(huán)節(jié)中，很多用戶的用戶名和密碼在多個網站是共用的，這就造成了一旦有一處泄露，購物網站的相關信息就可能被盜取；部分攻擊者會通過釣魚郵件，以提供優(yōu)惠券等形式來誘導消費者進行點擊；以及在支付環(huán)節(jié)，數(shù)量正在不斷上升的Magecart攻擊形式……這些都是日常購物中可能遇到的潛在風險。

針對這些問題，Akamai在報告中也給出了一系列建議，以爬蟲和釣魚攻擊為例，根據報告，在整個Akamai平臺關注到的釣魚行為中，有1/3來源于電商行業(yè)；而惡意爬蟲方面，在統(tǒng)計的15個月達到了5萬億次的規(guī)模。

不過這里也要指明的是，電商行業(yè)中的爬蟲并非只會帶來負面影響，例如搜索引擎、推薦網站或者比價網站用來引流的爬蟲，是可以為電商帶來真實流量的，行業(yè)需要警惕和阻止的是那些影響業(yè)務的惡意爬蟲。

馬俊介紹道，惡意爬蟲會帶來的一個影響是撞庫攻擊，爬蟲是撞庫場景中最主要的一個基礎設施來源，另外還有很多常見的情況，在秒殺場景下，機器人程序、爬蟲幫助消費者搶購商品的過程中，商品價格可能會被競爭對手或者惡意程序來抓取，并有可能造成實際的業(yè)務影響。

通常來說，撞庫的過程可以分為三個不同階段，第一個階段是憑據獲取，通常可以從黑產或者暗網上批量購買泄露的用戶名和密碼；第二個階段是憑據填充，指的是通過自動化程序來嘗試這些口令；第三個階段是賬戶接管，在成功登陸這些已經被驗證過的用戶名和口令之后，會進行人工的精細化操作，例如竊取客戶的購物卡、修改收貨地址或者盜取虛擬資產等等。

因此，針對不同的階段，就有必要通過不同的方式來加以應對，例如在自動化的過程，可以采取爬蟲機器人檢測的手段，手工化的過程可以通過機器學習技術，針對用戶行為習慣建立正常和異常模式來加以識別。

除了惡意爬蟲攻擊之外，金融欺詐和Magecart攻擊也是電商行業(yè)經常面臨的兩個問題，根據Akamai的報告，有59%的零售商都報告了交易欺詐或者消費者劫持的場景，其中有15%的用戶會話會被客戶感知到。

而Magecart的風險則直接關系到用戶的財產安全，在消費者進行在線交易的時候，需要在支付環(huán)節(jié)輸入用戶名和密碼，黑客會通過在網站上植入代碼來盜取這部分信息，進而產生安全風險。

“PCI DSS最新的支付認證也考慮到了新型攻擊的風險，并且在去年特別針對這樣的風險進行了新的標準制定，其中兩個條款規(guī)定了所有網站運營管理者必須提供在線腳本當中的審計、授權、完整性檢查和相關的材料記錄，且必須有專門的團隊和機制能夠在出現(xiàn)風險的時候發(fā)出告警，并具備實施對應策略的能力。這些都是針對Magecart和消費者劫持這樣的業(yè)務風險的保障。我們還是建議電商用戶先提高可見性，然后進行實時的監(jiān)控和治理。”馬俊表示。

從攻防的角度來看，攻擊者和電商企業(yè)的攻防更像是一場“貓鼠游戲”，攻擊者越來越隱蔽，而電商企業(yè)則需要盡快發(fā)現(xiàn)對方，Akamai在報告中所強調的提高可見性，就是防守方需要具備的能力，而為了提高可見性，企業(yè)就需要擁有Akamai這樣的全球平臺，來提供數(shù)據分析和安全分析方面的能力。截至目前，Akamai已經在全球130多個國家和地區(qū)部署了服務器，每天接收的日常數(shù)據量都超過了150TB的規(guī)模，并且能為這些電商用戶提供豐富的解決方案。

Akamai大中國區(qū)產品市場經理劉炅

除了上文中提到的AAP產品之外，Akamai針對特定的攻擊場景也提供了特定的解決方案，例如AHP（Audience Hijacking Protector）的主要功能就是清除瀏覽器端的惡意插件。“AHP產品的原理是通過一段代碼，快速在服務器端或者邊緣側進行部署，它會監(jiān)控瀏覽器端所有的惡意插件行為，然后進行定點定向的防護。”Akamai大中華區(qū)產品市場經理劉炅介紹道。

而針對不斷泛濫的爬蟲攻擊，Akamai則提供了BMP(Bot Management Premier)產品，該Bot管理工具可以防護包括單IP攻擊、分布式攻擊等各種類型的爬蟲攻擊。該產品在澳洲的一個提供在線電商的超市中得到了有效的應用。受疫情影響，這家超市在2020年的流量增長了200%，因此爬蟲流量和撞庫攻擊也非常突出，但超市本身沒有能力了解網站是否受到了攻擊，在數(shù)據隱私法規(guī)法案的驅動下，該超市采用了Akamai的BMP產品，得到了很好的防護效果。

此外，針對賬戶接管的攻擊方式，Akamai提供了AP（Account Protector）解決方案，該方案會構建用戶畫像，根據行為特征（使用設備、活躍程度、活躍時間、地理位置等）來判斷用戶是否合法。

對于上文中提到的釣魚攻擊方式，Akamai則提供了Brand Protector釣魚網站解決方案，通過情報、檢測、報警和報告，以及緩解四個步驟來緩解釣魚威脅。

最后，Akamai的PIM產品則主要針對Magecart攻擊和第三方腳本攻擊，PIM有著對PCI合規(guī)性要求的支持能力，通過PIM產品，可以直觀的看到整個攻擊鏈條，這意味著一旦最終用戶的支付信息被傳到惡意域名中，可以通過PIM產品洞察到，之后商戶就可以對代碼進行檢查，清除第三方腳本或者惡意腳本，這對代碼的審核、審計來說都有著非常好的作用。

“通過技術手段和解決方案提供保護只是個開始，除了建立層次化的Web防護體系之外，電商企業(yè)也有必要建立自身的安全團隊，特別是需要在應急響應方面建立完善的流程。此外，由于安全不是一個簡單的事情，新的攻擊方式會不斷涌現(xiàn)，電商企業(yè)有必要選擇長期的安全合作伙伴，特別是SOC（安全運營中心），來和自身的安全團隊聯(lián)動，去解決未來可能出現(xiàn)的問題。”馬俊在最后表示。

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