人力資源部門必須引領數字化進程,以改善勞動力規劃、招聘、入職等流程

隨著行業的快速變遷,汽車制造商不能再繼續依賴傳統的人才招聘方式。麥肯錫指出,在不久的將來,多達三分之一的汽車生產和維護成本可能與電子產品和軟件相關。遺憾的是,大多數汽車廠商尚未調整其資源分配來應對這一變化。

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盡管高層決策者已經認識到數字優化的重要性,但從以往經驗來看,車企往往需要一定時間才能適應不斷變化的現實。企業運營流程距離數字化、標準化、自動化相去甚遠,企業文化的變革速度也異常緩慢。

人力資源部門需要在此次轉型旅程的文化變遷中發揮主導作用。人事經理則應走在適應現代化分析驅動型業務工作流程的最前沿。他們需要學習如何使用新型數字和分析工具,來改善勞動力規劃、人才鑒定、招聘、入職、學習和績效管理等重要流程。

數字化轉型正在改變車輛的生產、銷售和消費方式

對可持續發展的追求以及對不斷變化的客戶需求的響應催生了新的生產流程。受此影響,工廠的規模逐漸縮小、敏捷性持續提升,并且新工廠不再采用傳統的標準裝配技術,而是依托高度標準化的IT系統來實現乘法效應。工廠可以根據客戶需求來運營、調整和關閉。因此,工廠需要一支高度靈活、擁有多元文化背景的員工隊伍,員工可以自主工作,并采取扁平的層級結構。此外,員工還需要保持持續學習的心態。產品不再是在特定交付日期交付的“制成品”,而是在使用過程中也不斷得到改進。

舉例來說,車載軟件包需要不斷進行改進和擴展,以便為整個汽車生態系統中的駕駛員、乘客和合作伙伴提供更多服務。隨著IT技術向完全標準化的多租戶云解決方案快速變遷,這一點變得更加重要。完全標準化的多租戶云解決方案采用全新的方式來快速部署、連接和解讀來自諸多系統的數據。Infor正在將核心應用程序,包括處于智能IT系統核心的ERP(企業資源規劃),應用于多租戶云,這些應用程序具備汽車行業專屬的各項功能,能夠為客戶的數字化轉型旅程提供全面支持。

滿足員工對靈活性和自主性的需求

對于現代員工而言,在整個職業生涯中只受雇于單一雇主的觀念越來越不現實。如今的頂尖人才更渴望自主性和靈活性,并且更有可能成為自由職業者或顧問,而不是全職員工。盡管對雇主來說,這種更為靈活的模式可能有益,但它也伴隨著風險。例如,隨著熟練的專業人才從一家公司跳槽到另一家公司,公司的制度性知識可能會流失。為了保護商業信息,公司可以使用競業禁止條款。然而,如果關鍵人才同時在多處供職,一旦有更好的機會出現,他們就會被激勵跳槽,這將給資源規劃帶來難題。

對雇主而言,一個更好的選擇是雇傭并留住關鍵人才,將這些人才視為內部自由職業者,賦予它們更多的自主權。團隊可能會碰到一些比較有挑戰性的基本任務,例如,關閉一家變速器工廠,開設另一家新的電池工廠等。當變革成為一種常態,戰略性和多元化項目也已成為汽車行業的標準化特征。現代員工優先考慮的是工作的價值,而不是傳統的激勵因素,如頭銜或直接下屬的數量等。員工代表企業交付戰略項目所創造的價值正在取代傳統的勞務報酬。

越來越多的汽車行業企業正在為積極肯干的員工提供廣泛的職業發展機會。例如,輪胎制造商米其林允許員工每三年在不同的職位和項目之間輪換。領先汽車電池系統供應商索恩格汽車(SEG)從博世集團(Bosch Group)剝離后,開始為愿意接受不同環境鍛煉的員工提供轉崗機會。

居家辦公已經成為一種標準工作模式,但也存在剝奪員工權利的風險

遠程辦公在金融和IT服務領域呈上升趨勢,這種勢頭甚至在新冠疫情之前便已經出現。受疫情影響,遠程辦公已滲透至每一個可能的行業領域,并且這種勢頭還將持續下去。如今,員工已經習慣了這種每天不用通勤、在家就可以舒適辦公的模式,想要讓他們放棄是很難的。要想留住人才,特別是優秀的人才,雇主別無選擇,只能提供居家辦公選項,至少是部分居家辦公的選項。需要指出的是,年輕人才已經將遠程辦公視為一項基本的從業要求。

然而,僅僅為員工提供一臺筆記本電腦和一副耳機是遠遠不夠的。為了確保員工的權利不受剝奪,公司需要讓員工感受到自己是公司大家庭的一份子:這可以通過Zoom團隊會議、遠程關懷以及面對面互動等方式來實現。雇主必須努力營造一種信任、負責任、透明的企業文化,賦予員工權力,并鼓勵他們養成在新環境中茁壯成長必備的良好心態。

塑造強大的雇主品牌至關重要

培訓是雇主能夠面向員工做出的最好承諾。強制要求員工獲得下一項工作任務所需的關鍵認證,并為員工提供相應的培訓以取得這些認證,是企業向員工釋放的最明確的信號,讓員工認識到他們在企業未來發展戰略中是必不可少的。

隨著汽車行業在人才、計算機芯片和其他緊俏資源等方面面臨著與其他行業更激烈的競爭,認證和培訓領域的投資將變得至關重要。OEM廠商在經歷過一番磨難后才認識到,它們突然陷入了與家用電器等行業的資源爭奪戰,爭奪曾經按需提供的資源,如半導體等。它們將會發現,它們在人力資源領域也面臨著相同的境地,正在爭奪物理、化學、工程、數學和IT等領域的合格人才。

（ 作者： Infor大中國區商業咨詢高級總監鹿崇 ）

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鹿崇先生現任Infor大中國區商業咨詢高級總監。他在企業應用軟件領域有超過15年的實戰經驗。鹿崇先生自2003年1月加入Infor至今。加入Infor之前,他曾在KPWOOD公司任系統工程師、SSA上海公司任職商業顧問,還曾在迅達電梯擔任過項目負責人。鹿崇先生畢業于清華大學管理信息系統專業。

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