近日，長沙市民曾女士報料，她在開福區(qū)萬達廣場附近逛街的時候，被一女子拉進了一家美發(fā)店，一位號稱給明星做過造型的理發(fā)師幫她做了個發(fā)型，前后不過花了15分鐘，最后刷卡時竟然刷了3萬8千多元!

日前，湖南長沙曾女士在開福區(qū)萬達廣場逛街，一位女子上前與她攀談，聲稱有幫明星做過頭發(fā)的造型師免費設(shè)計發(fā)型，而且還是最后一個名額，這個說法讓曾女士心動了，曾女士跟著店員來到了萬達廣場附近這家名為"Mr.rope"的美發(fā)店?？墒钦f好了免費設(shè)計發(fā)型，但最終，曾女士卻花了將近四萬元。

曾女士在對方的一陣游說之下，一口氣刷了38880元，等回家冷靜下來，曾女士發(fā)現(xiàn)不對勁了，銀行的刷卡記錄顯示的是天津某超市。

曾女士覺得事情有蹊蹺，再一次來到了這家店。 見到曾女士再次找上門，這名店員退了曾女士三萬三，但稱，曾女士做的這個發(fā)型需要5880元不能退。也就是說，曾女士15分鐘做的頭發(fā)，花了近6000元。對于這個價格，店員表示已經(jīng)很便宜了。

曾女士剛離開這家美發(fā)店，再次遇到這家店的員工拉客，使用的招數(shù)也是一模一樣。

調(diào)查記者決定來這家店體驗調(diào)查，一探究竟。記者剛走到萬達廣場附近，就被一名女子拉住，隨后，女子果然把記者帶進了這家招牌為"Mr.rope"的店。一位自稱是北京來的知名造型師開始故弄玄虛起來。

記者隨后被叫到了二樓，這名造型師再次自夸起來，聲稱自己是知名欄目《美麗俏佳人》、《魅力周末》的造型師，試圖忽悠記者做頭發(fā)。

蹊蹺的是，這些理發(fā)師對價格閉口不談，在記者幾番溝通之下，男子才拿出了價目表，但上面卻沒有明細收費項目，記者找到了唯一一款標注為5880元的項目，也就是十次護發(fā)。

所謂的價格表上卻沒有服務(wù)明細，而且在服務(wù)之前決口不提價格，顧客稍不留神，就會落入消費陷阱。那么，這些自稱北京來的"造型師"，真的是所謂大明星的簽約造型師嗎?為了進一步了解這家美發(fā)店背后的秘密，另一組記者成功打入這家美發(fā)店內(nèi)部進行臥底，在臥底調(diào)查過程中記者發(fā)現(xiàn)，這些所謂北京來的造型師團隊竟是漏洞百出，這其中的騙術(shù)令人咋舌。

剛一上崗，店里的兩位造型師就告訴記者，店里的助理每個月基本都能掙到上萬元工資，而且這錢其實并不難賺。

如何選擇顧客？

造型師告訴調(diào)查記者，選顧客有講究，專挑身穿名牌衣服，佩戴名牌包包和手表的女性。

如何吸引客戶到店里來消費？

第一：告訴她們"您是最后一個幸運兒"

第二：吹捧造型師的知名度

助理們?yōu)榱死櫩瓦M來消費，通常會將造型師夸的是天花亂墜，甚至百度上有能搜到他們的資料，孰不知百度也是騙術(shù)的一種手法。

我們要如何應(yīng)對商業(yè)欺詐？

這是一起典型的"商業(yè)欺詐"案例，這個美發(fā)店以虛假信息及夸大宣傳等手段，誤導(dǎo)、欺騙個人進店高消費，提供的服務(wù)也與價格完全不相符。對于這樣的行為，消費者完全可以報警立案。但我想說的是，為什么這樣的事情會屢見不鮮?究其原因無非兩點，一是消費者不知道商家已經(jīng)違法了，還以為只是自己的消費行為，而店家更是認為我無非賠點錢而已，根本不在乎。這是"無知"。二是我們的執(zhí)法機構(gòu)對這一行為的處罰手段有限，更多的時候是舉報一個查一個，零打碎敲，沒有威懾作用。這就讓商家"無畏"。那么，怎樣才能杜絕這一行為呢?我以為，可以用兩手：一是通過典型案例的大力宣傳，讓所有人知道這種事該怎么處理誰來處理;二是由執(zhí)法機構(gòu)定期向社會公布查實的商家的名字、地址等信息，讓所有人都知道，這就斷了商家繼續(xù)欺騙的可能。只有這樣，才能讓所有商家回歸"誠信經(jīng)營"的軌道。