截止3月4日，郵政快遞企業(yè)累計承運(yùn)、寄遞防疫物資1.63億件、合計6.19萬噸，發(fā)送車輛2.07萬輛次，安排貨運(yùn)航班321架次。

3月6日，在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會上，國家郵政局副局長劉君介紹了郵政快遞業(yè)服務(wù)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的情況。

據(jù)劉君介紹，為全力保障防疫物資運(yùn)輸寄遞，開通國內(nèi)和國際兩條防疫物資運(yùn)輸寄遞“綠色通道”，中國郵政集團(tuán)和12家主要快遞企業(yè)組織專門力量，通過增開貨運(yùn)航線、點到點公路運(yùn)輸、搭建物資倉配中心等措施，對湖北省急需的醫(yī)療防疫物資有限運(yùn)輸、優(yōu)先投遞。其中湖北省郵政公司平均每天運(yùn)行800多輛郵車，一線員工輪班、分揀運(yùn)輸24小時不停，承擔(dān)了有關(guān)部委、慈善組織和定點醫(yī)院的緊急運(yùn)輸任務(wù)，累計接收發(fā)各類物資2.78萬噸。中國郵政集團(tuán)、順豐速運(yùn)還免費(fèi)承擔(dān)了海外捐贈湖北以外地區(qū)防疫物資的運(yùn)輸配送任務(wù)。截止3月4日，郵政快遞企業(yè)累計承運(yùn)、寄遞防疫物資1.63億件、合計6.19萬噸，發(fā)送車輛2.07萬輛次，安排貨運(yùn)航班321架次。

針對疫情其不斷增長的網(wǎng)購需求，指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)聚焦民生所需，積極推進(jìn)即時遞送、倉配一體和“商超+快遞”等新服務(wù)模式，重點做好糧油肉菜蛋和口罩、消殺用品等生活必需品遞送。組織開辦“郵寄辦”“醫(yī)藥通”等定制業(yè)務(wù)，提供證照、稅票、教材和藥品寄遞服務(wù)。目前全國已有近300萬名郵政和快遞從業(yè)人員堅守崗位，其中3.3萬人奮戰(zhàn)在湖北省疫情防控一線，為滿足群眾基本生活需求提供寄遞服務(wù)。

由于疫情影響和國際航線調(diào)減，先后有多個國家和地區(qū)宣布暫停收寄寄往我國的郵件快件。國家郵政局會同外交、民航等部門積極協(xié)調(diào)相關(guān)國家郵政管理部門和萬國郵聯(lián)、亞太郵聯(lián)等國際組織，主動發(fā)聲、增強(qiáng)互信，采取增加中轉(zhuǎn)航站、增開貨運(yùn)包機(jī)等措施轉(zhuǎn)運(yùn)郵件快件，最大限度維持國際寄遞網(wǎng)絡(luò)暢通，目前已經(jīng)有部分國家撤銷了我國郵件快件的限制。

制定實施疫情期間郵件快件收寄作業(yè)操作規(guī)范，全面落實員工測溫上崗、全程佩戴口罩和運(yùn)輸車輛、作業(yè)場所通風(fēng)消毒等措施。支持郵政快遞企業(yè)以“固定區(qū)域、固定人員”模式重組投遞隊伍，組織協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)共享寄遞網(wǎng)絡(luò)資源、提高運(yùn)輸配送效率，推廣定點收寄、定點投遞、智能箱投遞、預(yù)約投遞等模式，最大限度減少人員接觸，降低疫情傳播風(fēng)險。

按照“精準(zhǔn)施策、梯度推進(jìn)”原則，分階段安排快遞企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，聯(lián)合相關(guān)部門制定打通堵點難點的政策，出臺暫緩消費(fèi)者申訴考核、延長許可證到期辦理時限等具體措施，幫助企業(yè)解決人員用工、車輛通行、末端投遞、防護(hù)物資缺乏和復(fù)工審核等實際困難。目前，郵政快遞業(yè)復(fù)工人員近300萬人，復(fù)工率達(dá)90.2%，日處理快件量1.6億件以上，復(fù)產(chǎn)率超過80%。