免費(fèi)模式仍被收取流量費(fèi) Facebook Free Basics服務(wù)遭吐槽
五年多前,F(xiàn)acebook 在一些落后和發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)推出了“免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”,旨在為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┟赓M(fèi)訪問某些在線服務(wù)的機(jī)會(huì)。然而據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道,即使啟用了應(yīng)用程序的“免費(fèi)模式”,許多人還是被手機(jī)運(yùn)營(yíng)商收取了“少量費(fèi)用”。
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周一的時(shí)候,《華爾街日?qǐng)?bào)》分享了該公司的一份內(nèi)部報(bào)告。可知在截止 2021 年 7 月的前一年,這部分用戶每月總計(jì)被收取了數(shù)百萬美元。
顯然,早在去年,F(xiàn)acebook(現(xiàn)更名為 Meta)就已經(jīng)注意到了此事。然后在 10 月份的一份備忘錄中,我們知悉其違反了所謂的透明度原則。
公司內(nèi)部文件描述稱:當(dāng)用戶處于免費(fèi)模式,并認(rèn)為自己有被運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)所覆蓋時(shí),事實(shí)上還是為這部分?jǐn)?shù)據(jù)流量而自行承擔(dān)了費(fèi)用。
Meta 發(fā)言人 Drew Pusateri 在一封致外媒的電子郵件聲明中稱,該問題與 Facebook 的“純文本”版本有關(guān)。
在注冊(cè)時(shí)查看照片和視頻,還是會(huì)產(chǎn)生定向流量之外的數(shù)據(jù)費(fèi)用,但我們會(huì)盡最大努力向大家發(fā)出提醒。
至于內(nèi)部報(bào)告中提及的一些影響,已在很大程度上得到了解決。同時(shí)我們將繼續(xù)開展伙伴合作、履行相關(guān)義務(wù),并確保在流量費(fèi)上做到準(zhǔn)確與透明。
(圖 via GlobalMedia.mit.edu)
2016 年的時(shí)候,F(xiàn)acebook 曾因在印度推出“免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”,而遭到互聯(lián)網(wǎng)權(quán)利組織的批評(píng)。
理由是 Free Basics 違反了網(wǎng)絡(luò)中立原則、僅提供了“部分的”互聯(lián)網(wǎng)訪問權(quán)限。
當(dāng)時(shí) Facebook 已在 36 個(gè)市場(chǎng)提供了這項(xiàng)服務(wù),但印度地區(qū)僅過一個(gè)月就被拉閘。
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