昔日空凈霸主亞都遭遇“中年危機” 頻登質檢“黑榜”
在走過三十多個年頭后,曾經的空凈行業霸主“亞都”疲態漸顯,不斷陷入質量危機。
近日,國家市場監督管理總局發布公告稱,北京亞都環保科技有限公司將召回亞都牌YD-RO50H型純水機500件,原因是本次召回范圍內的純水機,在特殊情況下耗氧量及鉻(六階)、砷析出可能出現異常,過濾后的水質可能會影響人身健康安全。
公開資料顯示,亞都科技集團(以下簡稱“亞都科技”)始創于1987年,是一家專注于解決空氣、水、生態問題的綜合性環保集團。作為一家創立三十多年的企業,亞都科技曾被稱為是中國最大的室內空氣品質產業企業,創始人何魯敏則被稱為“中國空氣產業之父”。
然而,近年來亞都科技旗下健康類家電產品質量頻亮“紅燈”,在今年5月和3月,亞都品牌空氣凈化器產品還曾分別被江蘇省市場監督管理局和國家市場監督管理總局“點名”。在業內人士看來,屢登質檢“黑榜”,說明亞都科技在質量的管理和監控方面不夠嚴格,其產品力和品牌力亦不夠突出。
針對品控及營銷等方面的問題,《中國經營報》記者致電致函亞都科技方面,截至發稿,未獲回復。
頻登質檢“黑榜”
記者梳理發現,不僅僅是今年,近幾年,亞都科技旗下產品質檢不合格似乎已成為常態。
根據亞都科技官網信息,公司總部位于江蘇省蘇州市,目前旗下控股子公司14家,其中北京亞都環保科技有限公司、北京亞都新風凈化工程有限公司、廣東亞都環保科技有限公司致力于空氣科技相關業務,主要產品為空氣凈化器、加濕器等;蘇州亞都水科技有限公司、北京亞都環保科技有限公司致力于水科技相關業務,主要產品為校園健康直飲水、新能源洗浴熱水、民用凈水機等。
不過,今年以來,亞都科技不管是空氣產品還是水產品都遭到了質監部門的多次“點名”。首先是在今年1月,江蘇省市場監督管理局通報了2019年四季度加濕器產品質量抽查結果,其中,北京亞都環保科技有限公司生產的1批次標稱亞都超聲波加濕器(型號:SC-M019)未通過“連續騷擾電壓”項目的檢測。
今年3月,國家市場監督管理總局網站通報2019年第二批玩具等16種網售產品質量國家監督專項抽查情況,標稱亞都空氣凈化器的產品因噪音問題不合格被列入“黑榜”中;5月,江蘇省市場監督管理局網站公布《省市場監管局關于2019年省級第4批消費品和第3批工業品質量監督抽查情況的通報》,其中,蘇州鵬潤國美電器有限公司人民路店銷售的由北京亞都環保科技有限公司生產的電子電空氣凈化器(型號:KJ400GP3D)被檢出潔凈空氣量(甲醛)、凈化能效(甲醛)、騷擾功率、結構不合格。
7月份,北京亞都環保科技有限公司因旗下亞都品牌純水機,在特殊情況下過濾后的水質可能會影響人身健康安全,而公告召回亞都牌YD-RO50H型純水機共計500件。
記者梳理發現,不僅僅是今年,近幾年,亞都科技旗下產品質檢不合格似乎已成為常態。2017年和2018年,亞都空氣凈化器因連續騷擾電壓和結構不合格、甲醛凈化能效不達標等問題曾多次遭到通報。
另外,在黑貓投訴平臺上,同樣有不少用戶投訴亞都空氣凈化器、加濕器存在噪音大、有腥臭味、售后差等問題。
在產業經濟觀察家梁振鵬看來,在空氣凈化器和加濕器行業,亞都品牌屬于入局最早的一批,早年在亞洲空氣凈化器和加濕器行業內的市場份額比較高,但是近幾年放松了對質量的管理和監控,品質的確有所下降,所以經常會被質監部門抽查出不合格,品牌形象受到損害。
值得注意的是,早年,亞都品牌創始人何魯敏在接受媒體采訪時曾表示,為了控制產品的質量,亞都科技拒絕生產外包,原因是怕代工廠偷工減料。那么,拒絕代工的亞都科技為何品質還是難以保證?
市場地位日漸式微
“對中國企業而言,不創新就是等死,創新是找死,但找死總比等死強。”
事實上,正如上述業內人士所言,在國內健康類家電行業中,亞都科技可以說是“起了個大早,趕個了晚集”。
坊間相傳,其創始人何魯敏是中關村第一個海外歸來的留學生。1987年,他借款5萬元,在鼓樓一間地下室創立了亞都科技的前身——北京亞都建筑設備制品研究所。
根據該公司官網介紹,國內第一臺國產加濕器就是源自亞都科技,誕生于1990年,隨后,“出廠即空”成為亞都科技的專屬詞,在上世紀90年代的國人心中,加濕器與亞都科技融為一體,買加濕器,就選“亞都”。
在加濕器之后,1998年,亞都科技第一臺空氣凈化器進入中國家庭。到了2007年,當國人開始對甲醛聞之色變之時,亞都科技研發出了第二代升級型除甲醛空氣凈化器,其應用的UFCO鉑金常溫分解甲醛技術于2011年榮獲國家技術發明二等獎,這是迄今為止空凈領域品牌企業獲得的最高獎項。
有數據顯示,亞都品牌曾一度在空氣凈化器市場中占據80%的份額。1992年,公司純利達到600萬元。1993年時,年銷售額已經超過3000萬元。
然而,光環加身的亞都科技在電商興起后,聲音日益微弱。根據媒體報道,奧維云網數據顯示,在線下市場,亞都空氣凈化器2016年~2018年的銷售額占比分別為8.6%、9.1%、8.6%,銷量占比分別為8.2%、8.5%和7.4%。
但在線上市場,2016年、2017年和2018年前11個月,亞都空氣凈化器的銷售額占比分別為2.1%、2.9%和1.4%,銷量占比分別為1.6%、2.5%和1.3%。2019年1~10月,亞都空氣凈化器線下的銷售情況相比2018年再次下滑,排名從第五降至第六,線上排名則在十名開外。
記者在天貓商城看到,亞都官方旗艦店內銷量最高的一款空氣凈化器產品月銷量不足300臺,而同為中國本土品牌的小米、美的空氣凈化器產品最高月銷量分別超過6500臺和600臺。外資品牌中,飛利浦、松下空氣凈化器產品月銷量表現同樣比亞都品牌更為強勁。
在業內人士看來,正是由于近些年多個國產品牌入局,加之外資品牌在華進攻猛烈,蠶食了亞都品牌的市場份額,讓搶占先機的亞都科技顯得“后勁不足”。
另外,家電行業分析師劉步塵直言,近些年在產品創新和營銷推廣上,亞都科技均無所作為,導致其產品力和品牌力在行業內都不突出,成為了一個“沒落的品牌”。
“對中國企業而言,不創新就是等死,創新是找死,但找死總比等死強。”這是何魯敏的一句名言。在上世紀90年代,亞都科技率先推出加濕器、空氣凈化器,此類“無用品”被認為用創新叩開了國人市場的大門,但三十多年后的當下,亞都科技的持續創新能力正遭受質疑。
奧維云網數據顯示,2020年第一季度空氣凈化器整體市場規模為17.7億元,同比下降24.4%。預計第二季度主銷市場依舊為線上,線下市場降幅可能達到47.3%。這意味著,線上品牌影響力不足的品牌將面臨不小的壓力。
何魯敏的目標是:“亞都要做成一家有影響力的‘百年老店’,對人類生存、發展有一點小小的貢獻。”線上銷售不突出,如今又接連被爆出產品質量問題,何魯敏要如何實現自己的目標?
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