有個朋友最近找我說他的電腦平時正常，突然今天開機時出現藍屏，錯誤提示為c000021a，這里小編簡單的為大家整理下錯誤信息。

造成這個問題的原因很多，請按以下原因排除。

1.電腦里有木馬或病毒干擾，下載“360安全衛士”和“360殺毒雙引擎版”，建議“全盤掃描”病毒和木馬，修補電腦上的漏洞!

2.你下載的“播放器”，或“聊天軟件”，或“驅動”，或“IE瀏覽器”的程序不穩定，或者“版本太舊”!建議卸掉，下載新的，或將其升級為“最新版本”。

3.就是你安裝了兩款或兩款以上的同類軟件(如：兩款播放器，兩款qq，或多款瀏覽器，多款殺毒軟件等等)!它們在一起不“兼容”，卸掉“多余”的那一款!

4.你在電腦左下角“開始”菜單里找到“強力卸載電腦上的軟件”，找到多余的那款卸掉! 卸完了再“強力清掃”(看準了再卸，別把有用的卸了)。

5.電腦開機時間太長，cpu內存過熱，散熱性不好，顯卡和內存條插的不牢，建議拔下用橡皮或干紙(布)擦拭!

6.重啟電腦，開機后按“F8”，進入“安全模式”，找到“最后一次正確設置”，按下去，試試!

7.下載“360急救箱”原名：“360頑固木馬專殺大全”，開始“急救系統”!

8.實在不行就“還原系統”或“重裝系統”!

9.如果是“Win7系統”或“Vista系統”玩游戲的時候“藍屏”，是游戲和內存沖突，不支持，建議更換“游戲版本”，或“卸載游戲”或“更換系統”，癥狀便可消失!

10.如果這是“偶然”或“開機和關機”藍屛，很可能是“軟件”需要“升級”(注意：“360安全衛士6.2版”可以不升，“WinRAR”也可以不升!)或“系統中毒”所致!

11.重裝系統和還原系統后，電腦“繼續”藍屏，原因是：還原和重裝后電腦的軟件都是“舊的”了，或程序不穩定!或系統不支持，所以會藍屏報錯!所以，“還原了系統和重裝的系統”，軟件和驅動都必須“更新升級”一下!

12.軟件和硬件都有可能出現“藍屏”，建議用“排除法”，一一嘗試排除可能性，最后“總結”原因!

stop：c000021a unknown hard error的問題

1裝機時出現的stop：c000021a unknown hard error

前幾天我格式化后總裝不上機，我在純DOS格的首先排除病毒和軟件沖突，硬盤磁道檢查也沒事依然無法裝機

后來發現是裝機光盤損壞引起部分裝機文件不完整引起的，重新換張新系統盤問題解決了。

2.未知磁道錯誤或者未知硬件錯誤

出現這樣問題先磁道檢查首我們先確認硬盤的壞道是邏輯壞道還是物理壞道，方法很簡單。在電腦剛剛啟動時，按“F8”鍵，選擇“C ommand Prompt only”進入DOS模式(操作系統必須為Win95/98，若為Win2000/XP請使用DOS啟動盤)，執行“scand isk x:”(X為盤符)，Scandisk程序便會檢查硬盤，對產生的邏輯壞道會自行彈出對話框，選擇“Fix it”對邏輯壞道進行初級修復。如掃描程序在某一進度停滯不前，那么硬盤就有了物理壞道。

對于已進行初步修復的仍有邏輯壞道的硬盤，正常啟動后回到Windows下，進入“我的電腦”中選擇有邏輯壞道的硬盤，單擊鼠標 右鍵，選擇“屬性”→“工具”→“開始檢查”就彈出“磁盤掃描程序”，選中“完全”并將“自動修復錯誤”打上勾單擊“開始”，就 開始對該分區進行掃描和修復。

而對于有物理壞道的硬盤，上述方法就無能為力了，但也不是沒有辦法。

面我就介紹一種用“PartitionMagic”(分區魔術師，以下簡稱PM)修復硬盤的方法。

通過對硬盤的重新分區，隱藏有物理壞道的硬盤空間，對其實行隔離。具體的作法是：首先啟動PM，選中“Operations”菜 單下的“Check”命令，對硬盤進行直接掃描，標記壞簇后，選中“Operations”菜單下的 “Advanced”→“bad sector retset最后把壞簇分成一個獨立的分區，再通過“Hide partiton”命令將分區隱藏，至此大功告成。

磁道損壞出現stop：c000021a unknown hard error零磁道問題較多一般出現這種情況，大多數人就把硬盤作報廢處理。但并非絕對不能修復，原理十分簡單，只要用1扇區代替 0扇區就行了

這次請“DiskMan”來幫助我們，它是一款比較常用的硬盤工具，大家可以在華軍軟件園下載(bj.onlinedown.n et)。下載后在純DOS運行，在“硬盤”菜單中選中要修改的盤(一般為C盤)，然后依次進入“工具”→“參數修改”→將“起始 柱面”的值由“0”改為“1”，確定后保存退出。就可以對硬盤進行重新分區了。

如果出現問題后上述方法均不奏效，那只好使用終極大法——低級格式化

檢查各個硬件安裝有沒問題，有沒有修改過參數:

二.電腦開關機時出現

STOP;c000021a unknown hard error ( 軟件沖突)

發現自己的windows XP關閉不了，也重啟不了，因為我的XP禁用了“如果出現嚴重錯誤就自動重新啟動”，所以每次都只出現藍屏，提示說“stop c000021a unknown hard error unknown hard error ”，

初步理解，是不知道的硬件錯誤，上微軟一查C000021A，沒確實的解決和解釋，都是含糊帶過，再用google+baidu查查，發現也有不少網友出現過這個問題，但是，回答的人大部分是說硬盤有未知磁道錯誤

，或者說是未知硬件錯誤，后者還可以信服，前者就覺得理解錯誤了個hard，不過也暫時當是一種可能性 。把電腦reboot了幾次，更慘，系統也進不了，出現同樣的錯誤，換成安全模式，可以進去。不過網上有

一部分人的情況是連安全模式也進入不了。

認真想想自己的情況，剛好這段時間顯卡出現過問題，會顯示不了，就猜想會不會是顯卡有問題，于是換一張朋友的顯卡一試，問題依然存在，，難道真會是硬盤有錯誤，用軟件多次檢測，完全沒有問題，這

下真的迷惘了，最后心一橫，format重裝。

幾杯咖啡后，新裝好個系統，首先重新啟動，沒問題，進入也沒問題，看來似乎不是硬件有問題，想想還沒裝驅動程序，會不會是某些驅動出了問題呢，因為打了SP2后也更新了些驅動，然后一個一個驅動安裝

，一次一啟動，都沒有問題，看來也和驅動無關，既然重新安裝了系統就沒問題了，應該會是系統出問題了吧，然后就開始安裝了常用的軟件，重新啟動，stop c000021a unknown hard error unknown hard

error ，又來了，，為什么剛才可以?難道是軟件問題，但是提示說是hard error啊，認真想想出現問題之前做過什么，對了，那天下載了個winrar3.4來安裝了，會不會是這個的問題呢?因為還有一個多余的硬盤，就用另一個硬盤安裝了系統，不裝軟件下使用，正常，然后裝winrar3.4，重啟，stop c000021a unknown hard error unknown hard error ，哈，找出原因了，居然是它，，雖然可能是我下載的這個版本有問題，但是還是有了陰影，趕快用回winrar3.3，一切正常。